プライバシーポリシー

本プライバシーポリシーにおいて「個人情報」とは、個人情報保護法に定める個人情報を指し、生存する個人に関する情報であって、氏名、メールアドレス、その他の記述等により特定の個人を識別できるものをいいます。

当社は、以下の場合に個人情報を収集することがあります。

1. ユーザーがアカウント登録を行うとき
2. ユーザーがサービスを利用するとき
3. ユーザーが問い合わせフォームから連絡するとき

当社が収集する個人情報は以下のとおりです。

1. アカウント情報: 氏名、メールアドレス、パスワード（ハッシュ化して保存）
2. 企業情報: 企業名、所在地、担当者名
3. 利用情報: サービスの利用履歴、質問内容、アクセスログ
4. アップロードデータ: ユーザーが登録したデータソース（ファイル、URL等）の内容

当社は、収集した個人情報を以下の目的で利用します。

1. サービスの提供・運営・改善
2. AI質問応答機能の提供（ユーザーが登録したデータに基づく回答生成）
3. ベクトルデータの生成・保存・検索（RAG処理）
4. ユーザーサポート・問い合わせ対応
5. 利用状況の分析・統計処理
6. サービスに関する重要なお知らせの送信
7. 利用規約違反への対応
8. その他上記に付随する業務

1. ユーザーが登録したデータソースは、ベクトル化処理を行い検索用インデックスとして保存されます
2. AI質問応答時、ユーザーの質問内容とベクトル検索結果を外部AIサービス（OpenAI API等）に送信します
3. 外部AIサービスに送信されたデータは、当該サービスのプライバシーポリシーに従い取り扱われます
4. ユーザーの質問内容・回答結果はサービス改善の目的でログとして保存される場合があります

当社は、以下の場合を除き、ユーザーの同意なく個人情報を第三者に提供しません。

1. 法令に基づく場合
2. 人の生命、身体または財産の保護のために必要であり、本人の同意を得ることが困難な場合
3. 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために必要であり、本人の同意を得ることが困難な場合
4. 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合

当社は、利用目的の達成に必要な範囲内において、個人情報の取り扱いを外部に委託する場合があります。この場合、委託先に対し適切な監督を行います。

主な委託先：

• Google LLC（Google Cloud Platform によるサーバーホスティング・データ保管）
• OpenAI, Inc.（AI質問応答処理）

当社は、個人情報の漏洩、滅失、毀損を防止するため、以下の安全管理措置を講じます。

1. 技術的措置: 通信の暗号化（SSL/TLS）、パスワードのハッシュ化、アクセス制御の実装
2. 組織的措置: アクセス権限の管理、従業者への教育
3. 物理的措置: Google Cloud Platform 上でのデータ保管

ユーザーは、当社に対して以下の請求を行うことができます。

1. 開示請求: 当社が保有する個人情報の開示
2. 訂正・追加・削除請求: 個人情報の内容が事実と異なる場合の修正
3. 利用停止・消去請求: 個人情報の利用停止または消去
4. アカウント削除: アカウントおよび関連データの完全な削除

上記請求は、サービス内の設定画面または問い合わせフォームより行うことができます。

当社サービスでは、以下の目的でCookieを使用します。

1. ログインセッションの維持
2. CSRF対策トークンの管理
3. サービスの利用状況の把握

ブラウザの設定によりCookieを無効にすることが可能ですが、一部のサービス機能が利用できなくなる場合があります。

1. アカウント情報：アカウント削除時まで
2. アップロードデータ・ベクトルデータ：ユーザーが削除するまで、またはアカウント削除時
3. 利用ログ：最終アクセスから1年間
4. 問い合わせ内容：対応完了から1年間

当社は、必要に応じて本ポリシーを変更することがあります。変更後のプライバシーポリシーは、本ページに掲載した時点から効力を生じるものとします。重要な変更がある場合は、サービス内で通知します。

本ポリシーに関するお問い合わせは、以下の窓口までご連絡ください。

• サービス内の問い合わせフォーム
• メール: support@searchmedia.jp